Политика ответственной игры Mellstroy Casino

Последнее обновление: 15.05.2024

1. Введение

Mellstroy Casino (далее – «Меллстрой», «Казино Mellstroy», «Casino Mellstroy», «мы», «нас» или «наш») придерживается принципов ответственной игры и стремится обеспечить безопасную и комфортную игровую среду для всех пользователей. Мы осознаем, что для некоторых людей азартные игры могут стать проблемой, поэтому предлагаем различные инструменты и ресурсы, которые помогут сохранить контроль над игровым процессом.

Настоящая Политика ответственной игры является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Mellstroy Casino и направлена на предотвращение негативных последствий, связанных с чрезмерным увлечением азартными играми.

2. Наши принципы

Меллстрой придерживается следующих принципов ответственной игры:

• Азартные игры – это развлечение, а не способ заработка или решения финансовых проблем;
• Игроки должны играть только на те средства, которые могут позволить себе потерять;
• Необходимо устанавливать временные и финансовые лимиты перед началом игры;
• Важно регулярно делать перерывы в игровом процессе;
• Не следует играть в состоянии эмоционального расстройства, под воздействием алкоголя или наркотических веществ;
• Нельзя пытаться отыграться после проигрыша.

3. Признаки проблемного игрового поведения

Важно распознавать признаки, которые могут свидетельствовать о развитии игровой зависимости. Обратите внимание на следующие сигналы:

• Вы тратите на игру больше времени или денег, чем планировали изначально;
• Вы занимаете деньги или продаете ценные вещи, чтобы иметь возможность играть;
• Вы пытаетесь отыграться после проигрыша, увеличивая размер ставок;
• Игра негативно влияет на ваши отношения с близкими, работу или учебу;
• Вы скрываете от близких факт игры или размер проигрышей;
• Вы испытываете стресс, тревогу или депрессию из-за игры;
• Вы думаете об игре постоянно, даже когда не играете;
• Вы играете, чтобы избежать проблем или улучшить настроение.

Если вы обнаружили у себя несколько из перечисленных признаков, рекомендуем обратиться за профессиональной помощью.

4. Инструменты самоконтроля

Казино Mellstroy предлагает следующие инструменты, которые помогут вам контролировать игровой процесс:

4.1. Лимиты на депозиты

Вы можете установить дневные, недельные или месячные лимиты на сумму депозитов. Это поможет вам контролировать расходы и не превышать запланированный бюджет на игру.

4.2. Лимиты на ставки

Данная функция позволяет ограничить максимальный размер ставки, которую вы можете сделать в течение определенного периода времени.

4.3. Лимиты на потери

Вы можете установить максимальную сумму, которую готовы проиграть за день, неделю или месяц. При достижении этого лимита возможность делать ставки будет временно заблокирована.

4.4. Лимиты времени

Этот инструмент позволяет ограничить время, проводимое на сайте Mellstroy Casino. По истечении установленного времени система предложит вам завершить игровую сессию.

4.5. Напоминания о времени

Вы можете настроить периодические уведомления о продолжительности вашей игровой сессии, что поможет лучше осознавать, сколько времени вы проводите в игре.

4.6. История игр и транзакций

В личном кабинете вы всегда можете просмотреть полную историю своих ставок, выигрышей, проигрышей и финансовых операций. Это поможет вам объективно оценить свою игровую активность.

Для настройки любого из перечисленных инструментов обратитесь в службу поддержки Casino Mellstroy или воспользуйтесь соответствующим разделом в личном кабинете.

5. Самоисключение

Если вы чувствуете, что теряете контроль над игровым процессом, вы можете воспользоваться функцией самоисключения:

5.1. Временное самоисключение

Вы можете ограничить доступ к своему аккаунту на определенный период времени (от 24 часов до 6 месяцев). В течение этого периода вы не сможете войти в аккаунт или создать новый.

5.2. Постоянное самоисключение

Если вы решили полностью прекратить игру на Mellstroy Casino, вы можете запросить постоянное закрытие аккаунта. В этом случае ваш аккаунт будет закрыт без возможности восстановления, а все имеющиеся на счету средства будут возвращены вам.

Важно понимать, что решение о самоисключении является окончательным и не может быть отменено до истечения выбранного срока. Меллстрой приложит все усилия, чтобы предотвратить создание вами новых аккаунтов в период самоисключения.

Для активации функции самоисключения обратитесь в службу поддержки Casino Mellstroy.

6. Защита несовершеннолетних

Mellstroy Casino строго запрещает участие в азартных играх лицам младше 18 лет. Мы применяем следующие меры для защиты несовершеннолетних:

• Обязательная верификация возраста при регистрации;
• Проверка документов, удостоверяющих личность, перед первым выводом средств;
• Блокировка аккаунтов, если выясняется, что пользователь не достиг совершеннолетия;
• Отсутствие рекламы, направленной на несовершеннолетнюю аудиторию.

Если вы используете общий компьютер с несовершеннолетними, рекомендуем установить программное обеспечение для родительского контроля, чтобы ограничить доступ к сайтам азартных игр.

7. Профессиональная помощь

Если вы чувствуете, что не можете самостоятельно контролировать свое игровое поведение, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам. Ниже приведены контакты организаций, которые оказывают поддержку людям с игровой зависимостью:

• GamCare: международная организация поддержки игроков, сайт www.gamcare.org.uk
• Gamblers Anonymous: международное сообщество взаимопомощи для игроманов, сайт www.gamblersanonymous.org
• BeGambleAware: благотворительная организация, предоставляющая информацию и поддержку, сайт www.begambleaware.org

Все перечисленные организации гарантируют конфиденциальность обращений.

8. Тест на определение проблемного игрового поведения

Чтобы оценить свое отношение к азартным играм, ответьте на следующие вопросы:

1. Критиковали ли вас когда-либо за увлечение азартными играми?
2. Чувствовали ли вы когда-нибудь вину из-за того, как вы играете или что происходит во время игры?
3. Пытались ли вы когда-нибудь прекратить играть, но не смогли?
4. Скрывали ли вы когда-нибудь от семьи или друзей игровые квитанции, выигрыши или проигрыши?
5. Занимали ли вы деньги для игры или оплаты игровых долгов?
6. Влияет ли игра негативно на ваши отношения с близкими, работу или учебу?
7. Играете ли вы, чтобы убежать от проблем или плохого настроения?
8. После проигрыша возвращаетесь ли вы как можно скорее, чтобы отыграться?
9. Играете ли вы до тех пор, пока не проиграете все деньги?
10. Увеличивали ли вы размер ставок, чтобы получить такое же возбуждение, как раньше?

Если вы ответили «да» на три или более вопроса, рекомендуем обратиться за профессиональной помощью.

9. Рекомендации по ответственной игре

Чтобы игра оставалась развлечением и не превращалась в проблему, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Воспринимайте азартные игры исключительно как развлечение, а не как способ заработка;
• Устанавливайте бюджет на игру и строго его придерживайтесь;
• Не играйте на деньги, которые предназначены для важных расходов (аренда, питание, коммунальные платежи и т.д.);
• Регулярно делайте перерывы в игре;
• Не играйте в состоянии эмоционального расстройства, усталости, под воздействием алкоголя или наркотических веществ;
• Сбалансируйте время, проводимое за игрой, с другими видами деятельности;
• Не пытайтесь отыграться после проигрыша;
• Используйте инструменты самоконтроля, предлагаемые Mellstroy Casino.

10. Заключительные положения

Меллстрой постоянно совершенствует свою политику ответственной игры и инструменты самоконтроля. Мы регулярно проводим обучение персонала по вопросам ответственной игры и выявления признаков проблемного игрового поведения.

Если у вас есть предложения по улучшению нашей политики ответственной игры или вам требуется дополнительная информация, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Casino Mellstroy по электронной почте: [email protected].